DEĞİŞİMLER VE İADELER

Web sitemiz üzerinden satın alım yaptığınız ürünlerin, satın alma tarihinizden itibaren 7 gün içinde iade ve değişim yapmanız mümkündür. Kampanya dahilinde olup indirimli satılan ürünlerde ise iade yapılamaz sadece değişim yapılabilir. İade ve değişim talep ettiğiniz elbisenin lütfen kullanılmamış, yıkanmamış ve tüm etiketleri takılı orijinal ambalajında olduğundan emin olun.

Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz adına beden değişimi yapmak için yada iade talebinde bulunmak için elbisenizi kargolamadan önce satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde ekibimizle iletişime geçin. Ekibimiz süreci yönlendirecek ve elbiseniz için doğru bedeni bulmanıza yardımcı olacaktır.

İade ve Değişimi Koşulları:
* Elbise etiketleri takılı kalmalı ve giyme, yırtılma veya hasar işareti olmamalıdır.
* İade ve değişim talepleri, siparişi alış tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
Değişime Kapalı Ürünler:
* Teslimattan sonra giyilmiş, yıkanmış, değiştirilmiş veya hasar görmüş elbiseler.
* Talep doğrultusunda tadilat yapılmış elbiseler.
* Orijinal etiketleri veya ambalajları olmayan elbiseler.
* Yukarıdaki iade ve değişim koşullarını karşılamayan elbiseler.
İade ve değişim politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle [email protected] / +90 505 824 24 24 mail ve WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmak ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşamanız için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Özel ve en mutlu günlerinizde Kenzel markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İade ve değişim politikamızla ilgili anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.